Результаты поиска:

Поиск по тегам: Табачникова Иванна


МенеджментТабачникова Иванна

Гостиничный бизнес: оценка эффективности

... системы мотивирования хороший персонал не удержать. Несколько показателей, применимых к работе бухгалтерии, представлены в таблице выше. Табачникова Иванна

Теги

Менеджментгостиничный бизнес

Гостиничный бизнес: рецепт успеха

... Все эти меры направлены на то, чтобы сделать гостиничное обслуживание доступным и ненавязчивым, повысить качество сервиса. Продолжение Табачникова Иванна

Теги

Менеджментперсонал

Система мотивации: платить или не платить

... связям. • И главный фактор ненадежности — отсутствие уважения к руководителю по причине несоблюдения им достигнутых договоренностей. Табачникова Иванна


МаркетингТабачникова Иванна

Отель: слагаемые комфорта

... удовлетворены — тогда он вернется не раз. Предвосхищать его желания и максимально соответствовать ожиданиям — вот основная задача отеля. Табачникова Иванна

Теги

МенеджментТабачникова Иванна

Еще раз про стандарты

... работы отеля. И если его представление о стандартах совпадет с качеством сервиса, предоставляемого гостиницей, он вернется сюда снова. Табачникова Иванна

Теги

Проблемы и рекомендацииТабачникова Иванна

Гостиничный номер: комфорт в деталях

... необходимым. И тем не менее вопрос по-прежнему актуален. Почему цена на номер высокая, а половины из того, что я упомянула, в номере нет? Табачникова Иванна

Теги

МенеджментТабачникова Иванна

Эффективность работы — система оценки

... сотрудников, что будет способствовать повышению обоснованности оплаты труда специалистов и менеджеров всех уровней. (Продолжение следует) Табачникова Иванна

Теги

МенеджментТабачникова Иванна

Открытие отеля: подводные камни

..., точнее его отсутствие, от такого обучения будет виден сразу. Обучение перед открытием гостиницы является одним из ключевых факторов. Табачникова Иванна

Теги

Маркетинглояльность

Лицом к гостю

Предыстория моего сегодняшнего рассказа такова. Предстоит командировка в Новосибирск. Самолет прилетает в 6 утра, соответственно, возникает необходимость забронировать номер с ранним заездом. На сайте отеля нет возможности онлайн бронирования, звоню по телефону, потом вступаю в переписку по электронной почте (ни много ни мало 20 писем, 6 листов мелким шрифтом). В итоге попытка забронировать номер так и не удается — возникает недоразумение сначала с ценой, а потом с общим подходом к решению вопроса...


Маркетинггостиничный бизнес

Как сказать гостю "нет"

... когда речь идет о ребенке, помогает ему научиться отстаивать свою позицию. Главное, чтобы как «нет», так и «да» было взвешенным решением. Табачникова Иванна

Теги