Поиск по тегам: идея дня
Тестируйте новое блюдо на гостях
Иначе вы не сможете понять его потенциал После разработки нового блюда предложите его гостям в виде комплимента – на тест. Пусть официант после принятия заказа принесет тестовое блюдо от шефа и расскажет о нем. Как ресторану не потерять на комплименте Собрав отзывы и убедившись в популярности новинки, вы сможете принять взвешенное решение и ввести блюдо в меню. Да и у гостя останутся самые приятные впечатления о его сопричастности к творчеству шеф-повара. Рецептура Zuma: как устроен лучший ресторан...
Сфотографируйте зал 3 раза в течение дня
Если вы сумеете найти 10 отличий, вам необходимо подтянуть дисциплину Ресторан должен полноценно работать до самого момента закрытия, в том числе и в последний час. Сфотографируйте зал 3 раза в течение дня: утром, перед самым открытием, затем через 15 минут после открытия и, наконец, за 15 минут до закрытия. «Тайный гость»: как наладить систему проверки сервиса В идеале фотографии должны полностью совпадать. В последний час работы ресторана блюда должны быть в наличии, сервировка – присутствовать...
Регулируйте поведение гостей с помощью музыки
Правильно подобранная музыка поможет увеличить средний чек или проходимость Работа со звуком в ресторане зависит от ситуации. Если в зале много свободных мест, включите медленную (лучше классическую) музыку, чтобы гости провели у вас больше времени и размер их чека увеличился. Классическая музыка увеличивает аппетиты гостей В часы пик или при большом наплыве, наоборот, имеет смысл включить ритмичную «бодрую» музыку: она «поможет» засидевшимся гостям быстрее освободить столы. Спокойная музыка уменьшает...
Внесите в жизнь хостес немного спорта
Благодаря этой игре вы сможете увеличить трафик в свое заведение Важно правильно мотивировать новых хостес, чтобы они не просто стояли на входе, а проявляли активность. Сергей Миронов рекомендует включить их в соревнование и по его итогам добавлять к фиксированной ставке за смену дополнительную сумму – от пары сотен до пары тысяч рублей. Надбавку надо привязать к тому количеству столов, которое «усадила» за смену хостес. Высокий трафик круглый год Ежемесячно в зависимости от сезона, дня недели...
15 идей упаковки еды и напитков
Если вы продаете навынос или у вас есть доставка, эти идеи для вас Упаковка производит неизгладимое впечатление на гостя, если она оригинальна, функциональна или остроумно выполнена. Вкусной еде – «вкусную» упаковку, и никак иначе! Она добавит вам плюсов в карму, поможет гостю полюбить вас вдвое больше и послужит «ходячей» рекламой. С помощью удачной упаковки можно заставить весь район, город или интернет говорить о вас: мало что обладает такой вирусной мощью. Простая сложная… упаковка Возьмите...
Вручите гостям в декабре красный конверт
Это позволит вам поднять свой январский трафик Поскольку январь – один из самых «тухлых» месяцев, позаботьтесь заранее о том, чтобы гости к вам все-таки пришли в первые недели после Нового года. В течение декабря вручайте выбранным гостям запечатанные красные конверты с секретом. Как новому клиенту найти ваш ресторан Расскажите гостю, который получит такой конверт, что его можно будет обменять на подарок – вернувшись в январе в ваш ресторан. Подарок будет ждать гостя в течение января, а стать...
Научите сотрудников видеть ошибки в работе ресторана
Только регулярные тренировки сделают персонал внимательным к тому, что происходит вокруг Используйте практику «Ищу секреты». Секрет — это ошибка, несовершенство, проблема. Они либо появились естественным путем, либо были созданы специально для практики развития видения ресторатора . Например, бумажка, брошенная вами под стол, нарушение сервировки стола и прочее — в зависимости от того, что вы хотите развить в сотруднике (умение видеть беспорядок, ошибки в сервисе). Как мотивировать персонал без...
Предложите скидку секретарям соседних офисов
Так вы сможете превратить их коллег в своих гостей Если вы только что открылись и никто из ваших новых соседей не знает о том, как у вас вкусно и в принципе здорово, обзвоните соседние офисы. Предложите секретарям, которые ответят на телефон, скидку на обед. Как новому клиенту найти ваш ресторан Во многих небольших компаниях именно секретари становятся источником новостей о том, где поблизости можно быстро и вкусно пообедать. Если ваше заведение понравится секретарю (а у вас нет повода не понравиться)...
«Подсветите» свой фасад ярким цветным пятном
Особенно в пасмурные зимние дни ваше заведение будет невозможно не заметить Вегетарианский ресторан Rayen Vegano в Мадриде смог выделиться среди конкурентов, покрасив часть своего серого фасада яркой желтой краской. У вашего ресторана есть аудиобрендинг? Конфигурация цветового пятна создала удачную иллюзию яркого освещения входа в ресторан. Чтобы поддержать этот визуальный эффект, в «освещении» были задейстовованы еще 3 грейпфрута, картина (которой «света» досталось лишь наполовину), стол со стульями...
Разным гостям - разные акции
С новой и с постоянной аудиторией работать нужно по-разному В работе ресторана самыми эффективными можно считать смешанные акции. Активные продажи: что продвигать и как продавать? Малобюджетные акции можно рассматривать как дополнительное поощрение для постоянных гостей: с их помощью мы не привлекаем новых гостей, мы всего лишь укрепляем старые связи. Однако этим пренебрегать тоже не стоит. Своих постоянных гостей ни в коем случае нельзя забывать, их нужно постоянно «гладить по шерсти». Ресторан...