Поиск по тегам: сервис,идея дня
Задайте 12 вопросов тайному гостю
Проверьте самостоятельно качество сервиса у себя в ресторане Проверку по системе «Тайный гость» можно проводить самостоятельно. Привлеките к этому мероприятию друзей, знакомых ...
Пригласите в свой ресторан друзей, чтобы увидеть его свежим взглядом
Многие досадные мелочи вы просто перестаете замечать со временем У любого ресторатора со временем может замылиться глаз, и он перестанет замечать досадные детали у себя в ресторане – от поцарапанной мебели и испачканного свеса скатерти до скола краски на стене и пыли на подоконнике. На что смотрят гости в ресторане? Приглашайте периодически друзей в свой ресторан и просите их обращать внимание на все недочеты, бросающиеся в глаза. В остальное время старайтесь сами смотреть на свой ресторан глазами...
Подсчитайте масштаб потерь из-за медлительности персонала
Вам в помощь результаты исследования на тему «опоздавшего» сервиса Исследование британской консалтинговой компании HospitalityGEM показало, что 87% гостей ресторанов предпочитают не возвращаться в заведения,...